1- Sisteme giriş yapamıyorum.
- Lütfen arama çubuğundaki url adresini kontrol ediniz.
- Url adresi https://burs.aydinliknesiller.org/ veya https://www.burs.aydinliknesiller.org/ şeklinde olmalıdır.
- Bunun haricinde sisteme giriş yapmak da sorun yaşamamanız gerekmektedir.
- Aksi halde lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.
- Yine giriş yapamamanız durumunda burs@aydinliknesiller.org adresinden veya 0542 311 19 23 numaralı Whatsapp hattından destek rica edebilirsiniz.
2- Başvuru yapabileceğim bir alan göremiyorum.
- Lütfen sayfanızı yenileyin.
- Ardından anasayfada bulunan “Devam Eden Başvurular” kısmına bakınız.
- Mevcutta bir başvuru dönemi açıksa gözükecektir.
- Aksi halde lütfen sitemiz üzerinden başvuru tarihlerini bekleyiniz.
3- Belgelerimi yükleyemiyorum.
- Belgeleriniz yükleyememenizin farklı sebepleri olabilir.
- Seçtiğiniz belgenin formatı pdf olması gerekmektedir ve boyutunun 2 MB’ın altında olması gerekmektedir.
- Buna rağmen dosyalarınızı yükleyemiyorsanız kullandığınız cihaz sistemimizi desteklemiyor olabilir.
- Lütfen farklı bir cihazdan deneyiniz.
4- Vesikalık fotoğrafımın boyutu 0.5 MB’ın üzerinde. Ne yapabilirim?
- Lütfen https://tinypng.com/ adresine fotoğrafınızı yükleyin ve boyutu küçültülmüş halini indirip tekrar deneyin.
5 – Başvuru yaptım ama başvurum yok olarak görünüyor. Ne yapmalıyım?
- Başvurunuz yapıldı mesajını aldıysanız başvurunuz bize ulaşmıştır. Ancak başvuru yaptığınızın bilgisi anasayfada görünmüyorsa lütfen sol üst tarafta “AND” logosunun altındaki versiyon numarasına bakın. Hiç görünmüyor veya v.1.1.3’nin altında ise sayfanızı windows için ctrl + shift + r tuşları, mac içinse ctrl + r tuşları ile yenileyin. Web uygulamanızın sürümünü 1.1.3 veya üzerinde olması gerekmektedir.
6 – Doğru belgeyi, nereden ve nasıl bulurum?
- Belgeleriniz incelenirken yanlış veya eksik bilgiden dolayı tekrar istenebiliyor. Doğru belgeyi, nereden ve nasıl isteyeceğiniz ile ilgili yardım dökümanından bilgi alabilirsiniz. Başvurunuzun reddedilmemesi için yardım dökümanını okuyunuz ve doğru belgenizi sisteme yükleyiniz.
Burdakilerin haricinde bir sorunuz var ise burs@aydinliknesiller.org adresinden veya 0542 311 19 23 numaralı Whatsapp hattından destek rica edebilirsiniz.
